D.S. N° 011-2011-PCM / INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestra plataforma para ingresar reclamos o quejas sobre nuestros servicios.

ECU CONSULTORES EN EDUCACIÓN S.A.C.

RUC: 20601234567 • Razón Social Oficial

Trujillo: Pj. Extremadura Nro. 187 Int. 4

Lima: Av. Universitaria 2095 Of. 1505

calidad@ecuconsultores.org.pe

Establecimiento y Ubicación del Servicio

Establecimiento / Sede *

Descripción del Lugar / Referencia

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección Domiciliaria *

El consumidor reclamante es menor de edad (Habilitar datos del padre, madre o apoderado)

Identificación del Bien Contratado

Producto / Servicio *

Valor del Bien (S/.) (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio *

Detalle de la Reclamación y Pedido

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados (ej. calidad académica, entrega de certificados o informes).

QUEJA

Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo / Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Autorización de notificación electrónica: Autorizo formalmente a ECU Consultores a remitir la respuesta a mi reclamo o queja al correo electrónico consignado conforme a la ley peruana.

Declaro bajo juramento que los datos consignados son verdaderos y acepto la Política de Privacidad y Protección de Datos de ECU Consultores.