Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los servicios prestados por ECU CONSULTORES EN EDUCACIÓN S.A.C. (en adelante, "ECU Consultores"), ya sea a través de su sitio web oficial, intranet corporativa, aula virtual o contratos de consultoría institucional, implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí estipulados.

Si el usuario no se encuentra conforme con las presentes cláusulas, deberá abstenerse de navegar en la plataforma, inscribirse en los programas académicos o hacer uso de los servicios de capacitación y consultoría.

2. Servicios de Consultoría Técnica y Asesoría

ECU Consultores brinda consultoría especializada en:

• Licenciamiento institucional y de programas ante la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU).
• Procesos de autoevaluación y acreditación nacional ante el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE).
• Diseño de Proyectos Educativos Locales (PEL) y Regionales (PER) para Gobiernos Locales y Regionales.
• Implementación y auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015.

Cada servicio de consultoría se rige complementariamente por los términos particulares pactados en los Términos de Referencia (TDR), Órdenes de Servicio o Contratos firmados entre las partes.

3. Uso del Centro de Conocimiento y Aula Virtual

El acceso al Aula Virtual es personal e intransferible. El participante se compromete a:

1. Custodiar sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) con la debida diligencia, respondiendo por el uso indebido de las mismas.
2. No reproducir, grabar, retransmitir o comercializar los videos, materiales de lectura, diapositivas o instrumentos de evaluación sin la autorización previa y por escrito de ECU Consultores.
3. Mantener un comportamiento respetuoso y ético en foros, talleres síncronos y canales de comunicación institucionales.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos que integran este portal web y el material docente (marcas registradas, logotipos, textos, metodologías, matrices de procesos, artículos de investigación de la Revista Contexto Educativo, diagramas y software) son de propiedad exclusiva de ECU Consultores o de sus licenciantes, estando protegidos por la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y la legislación internacional sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida toda reproducción total o parcial sin autorización expresa.

5. Certificaciones y Trazabilidad

Los certificados emitidos por ECU Consultores se otorgan exclusivamente a los alumnos que hayan cumplido satisfactoriamente los requisitos académicos, porcentaje mínimo de asistencia y evaluaciones del programa.

ECU Consultores mantiene un registro digital inalterable de los certificados en su portal de Transparencia. Cualquier adulteración física o digital de un certificado o de su código QR acarreará la anulación inmediata del documento y las acciones legales pertinentes ante el Ministerio Público conforme a las leyes penales peruanas.

6. Atención de Reclamos y Solicitudes

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, todo usuario tiene derecho a interponer un reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Las solicitudes son canalizadas al área de Calidad (calidad@ecuconsultores.org.pe) y atendidas en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y ejecutan con arreglo a las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, duda o litigio derivado de la interpretación de este documento, las partes se someten expresamente a la competencia territorial de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de La Libertad (Trujillo) o Lima, según corresponda a la sede del servicio.