Política de Privacidad y Seguridad

1. Declaración General y Marco Legal

ECU CONSULTORES EN EDUCACIÓN S.A.C. (en adelante, "ECU Consultores"), identificada con RUC N° 20601234567 y domiciliada en Trujillo y Lima, Perú, reconoce la importancia capital de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes, alumnos, consultores, colaboradores y visitantes de nuestra plataforma digital y aula virtual.

La presente Política se rige estrictamente por la legislación peruana vigente, en particular la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las directivas de seguridad emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y los estándares internacionales del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar con excelencia nuestros servicios de consultoría técnica y capacitación virtual:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte o RUC), correo electrónico, número telefónico y dirección postal o institucional.
• Datos Académicos y de Formación: Registro de asistencia a capacitaciones, avance de módulos lectivos, evaluaciones, calificaciones y emisión de certificados con valor curricular.
• Información Institucional: Entidad u organismo público/privado de procedencia, cargo desempeñado y requerimientos específicos de licenciamiento o acreditación.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, registros de auditoría de inicio de sesión y cookies técnicas para la correcta sesión en la intranet y aula virtual.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

1. Gestionar el acceso seguro al Centro de Conocimiento y a las herramientas de capacitación.
2. Emitir, registrar y verificar la autenticidad de los Certificados Oficiales a través de nuestro portal de Transparencia.
3. Tramitar requerimientos de consultoría, propuestas técnicas para universidades, gobiernos locales y ministerios.
4. Atender oportunamente las consultas y las solicitudes ingresadas en el Libro de Reclamaciones Virtual, notificando a las áreas pertinentes (calidad@ecuconsultores.org.pe).
5. Enviar comunicaciones académicas, publicaciones de la Revista Contexto Educativo y novedades regulatorias (solo previa autorización).

4. Medidas de Seguridad de la Información

ECU Consultores aplica rigurosas medidas de índole técnica, organizativa y legal orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

• Cifrado y Encriptación: Transmisión de datos protegida mediante certificados de seguridad SSL/TLS (HTTPS) de última generación y hashing seguro de contraseñas de usuario.
• Control de Acceso Basado en Roles (RBAC): Solo el personal debidamente autorizado (SuperAdmin, Consultores, Auditores SGC) cuenta con privilegios restringidos de acceso según sus funciones laborales.
• Copias de Seguridad (Backups): Respaldos periódicos de bases de datos y repositorios documentales para garantizar la resiliencia y continuidad operativa.
• Firma Digital y Trazabilidad: Los diplomas y certificados emitidos cuentan con códigos de verificación unívocos y hashes de validación anti-adulteración.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En todo momento, los titulares de los datos personales tienen derecho a ejercer sus facultades reconocidas en la Ley N° 29733:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos almacenados en nuestros bancos de datos.
• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad recopilada.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias fundadas y legítimas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá remitir una solicitud escrita con copia de su documento de identidad a nuestro correo oficial de Calidad y Transparencia:

6. Transferencia y Cesión a Terceros

ECU Consultores no vende, no comercializa ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o de publicidad ajena. Únicamente se podrá compartir información con organismos supervisores del Estado (SUNEDU, SINEACE, INDECOPI, Ministerio de Educación) cuando exista mandato legal vinculante o en el marco de auditorías oficiales debidamente acreditadas.

7. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o mejoras operativas del Sistema de Gestión de la Calidad. Cualquier cambio relevante será anunciado a través de nuestro portal web.